Помощь

Часто задаваемые вопросы

Вопросы по расширению ToolBux (ТулБукс)
Вашим расширением возможно пользоваться бесплатно?
Да. Весь функционал в расширении доступен для пользования бесплатно. Но имеет ряд ограничений. Читайте ниже.
Какие ограничения существуют в расширении?
- Максимальное количество строк в отчете 14
- При копировании отчета в буфер обмена в конец добавляется строчка "Отчет составлен в расширении ToolBux"
- Ограничение на использование фильтра доменов. Ограничен 6-ю доменами
- Нельзя скрыть рекламный баннер внизу расширения
Как снять ограничения и что такое подписка?
Снять ограничение можно купив подписку в своем личном кабинете. На данный момент подписку можно купить на месяц (90 рублей) и год (300 рублей).
Что такое фильтр доменов?
Фильтр доменов это список сайтов, с которых не будут удалятся куки или попадать ссылки в отчет при использовании функций: "Все открытые страницы в отчет" или "Очистка куков". Когда рекламодатели просят чистить куки, это приводит к сбросу авторизаций на всех сайтах. Фильтр доменов это очень удобная вещь, добавив в этот список нужные сайты, авторизация с них не пропадет.
Регистрация и авторизация на сайте
Не могу зайти в личный кабинет, отображает ошибку "Проверьте правильность адреса e-mail и пароля."
Убедитесь что почтовый адрес Вы вводите без лишних пробелов и знаков, это часто бывает когда Вы копируете адрес электронной почты. Это же самое относится и к паролю.
Не могу зайти в личный кабинет, отображает ошибку "Ваш профиль заблокирован"
В каждом таком сообщении обязательно пишется причина блокировки. Например "Требуется подтверждение адреса e-mail". Если Вы не переходили по ссылке из письма после регистрации, то регистрация считается не завершенной и Ваш аккаунт заблокирован. В этом случае внимательно поищите письмо от сайта с сообщением о регистрации. Возможно что письмо попало в папку спам или Вы не увидели его. А возможно оно пришло с запозданием. Если причина блокировки не написана напишите об этом Нам на почту support@toolbux.ru
Что делать если не приходит письмо с ссылкой для подтверждения регистрации?
1) Если Вы допустили ошибку при вводе Вашей почты, в таком случае письмо Вам не придет. Попробуйте зарегистрироваться повторно, но с правильный адресом эл. почты.

2) Убедитесь, что вы проверяете эл. почту, на которую зарегистрирован ваш аккаунт. Очень часто люди путаются, указав в регистрации одну почту, а ждут письма в другой.

3) Если письмо не приходит, убедитесь, что оно не попало в папку спама.

4) Несмотря на то, что письма с кодом отправляются нами мгновенно, некоторые почтовые сервисы, могут доставить его с задержкой, в зависимости от нагрузки на их сервера и время обработки. Пожалуйста,свяжитесь с нами если вы не получили письмо с кодом по истечении 3 часов

Если Вы не подтвердите почту в течении 24 часов Ваш аккаунт автоматически удалится из системы и Вы сможете повторить регистрацию повторно на ранее указанный e-mail!
Установка расширения
Почему при установке расширения я вижу ошибку
Все возможные ошибки собраны в разделе - https://toolbux.ru/errors